Rückgabe und Umtausch
1. WIDERRUFSRECHT
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DER KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafgebühr vom Vertrag zurückzutreten. DER KÄUFER kann das Widerrufsrecht auch vor Erhalt des Produkts ausüben.
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DER KÄUFER kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er das Rücksendeformular auf der Rückseite der Rechnung ausfüllt oder über den Link ……………………………. verwendet. Nachdem DER KÄUFER das entsprechende Formular ausgefüllt und die Rücksendeadresse erhalten hat, muss das Produkt innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurückgeschickt werden. Das Produkt muss zusammen mit der Rechnung, der Produktverpackung, eventuellen Standardzubehörteilen sowie gegebenenfalls mitgelieferten Geschenkartikeln vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden. DER KÄUFER haftet nicht für Veränderungen oder Schäden, die bei sachgemäßer Nutzung des Produkts gemäß den Gebrauchsanweisungen, technischen Spezifikationen und Funktionsweisen entstehen. Änderungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung bis zum Widerrufsdatum entstehen, können zum Verlust des Widerrufsrechts führen; nach Ermessen des VERKÄUFERS kann der Rückerstattungsbetrag entsprechend reduziert werden.
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Versandkosten für die Rücksendung trägt DER KÄUFER. Sendet DER KÄUFER das Produkt über ein anderes Versandunternehmen als das vom VERKÄUFER beauftragte, haftet der VERKÄUFER nicht für Versandkosten oder Schäden während des Transports.
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Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts erstattet DER VERKÄUFER alle Zahlungen für die Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich eventueller Lieferkosten, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des KÄUFERS, ohne zusätzliche Kosten oder Verpflichtungen. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückbuchung durch die Bank; eventuelle Verzögerungen liegen außerhalb der Verantwortung des VERKÄUFERS.
2. PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT GELTEND GEMACHT WERDEN KANN
2.1. Nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen besteht kein Widerrufsrecht in folgenden Fällen:
i. Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt und die nicht unter Kontrolle des VERKÄUFERS stehen (z. B. Schmuck, Gold- und Silberprodukte);
ii. Auf Wunsch des KÄUFERS oder nach dessen persönlichen Bedürfnissen hergestellte Produkte, die nicht zur Rücksendung geeignet sind, leicht verderblich oder kurzlebig sind oder deren Haltbarkeitsdatum überschritten werden könnte;
iii. Produkte, deren Verpackung, Siegel oder Schutzfolien nach der Lieferung geöffnet wurden, insbesondere bei gesundheitlich oder hygienisch sensiblen Waren;
iv. Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und sich von Natur aus nicht trennen lassen;
v. Digitale Inhalte, Software, Datenträger und Verbrauchsmaterialien für Computer, deren Verpackung geöffnet wurde;
vi. Zeitungen, Zeitschriften und ähnliche periodische Veröffentlichungen (außer Abonnements);
vii. Verträge, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen (z. B. Unterkünfte, Transport, Autovermietung, Lebensmittel- oder Getränkeversorgung, Freizeit- oder Erholungsangebote);
viii. Verträge über Glücksspiele oder Lotterieangebote;
ix. Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurden;
x. Dienstleistungen, die elektronisch sofort erbracht werden, oder immaterielle Güter, die sofort geliefert werden (z. B. Gutscheine).
2.2. Produkte oder Dienstleistungen, die nicht unter die Fernabsatzrichtlinien fallen, können nicht widerrufen werden (z. B. Lebensmittellieferungen, Getränke oder andere Verbrauchsgüter, Dienstleistungen in den Bereichen Reisen, Unterkunft, Gastronomie, Unterhaltung).
2.3. Juristische Personen haben kein Widerrufsrecht.
2.4. Wird das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung ausgeübt und führt dies unter Berücksichtigung eventueller Gratisversand-Aktionen dazu, dass die Mindestbestellmenge unterschritten wird, wird der nicht in Anspruch genommene Lieferkostenbetrag vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wurde die Lieferung bezahlt, wird dieser Betrag vollständig erstattet.
ALLGEMEINE VERBRAUCHERINFORMATION – WIDERRUF – STORNIERUNG – RÜCKGABE
Durch die Bestellung auf dieser Website akzeptiert der KÄUFER die vorvertraglichen Informationen und die Fernabsatzvereinbarung.
Der KÄUFER unterliegt dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502, der Fernabsatzverordnung (RG: 27.11.2014/29188) und sonstigen geltenden Gesetzen.
Die Versandkosten trägt der KÄUFER.
Jedes Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von maximal 30 Tagen an die vom KÄUFER angegebene Person oder Einrichtung geliefert. Wird das Produkt nicht geliefert, kann der KÄUFER den Vertrag kündigen.
Das Produkt muss vollständig, in der bestellten Qualität und mit ggf. Garantie, Gebrauchsanweisungen etc. geliefert werden.
Kann ein Produkt nicht geliefert werden, informiert der VERKÄUFER den KÄUFER innerhalb von 3 Tagen schriftlich und erstattet innerhalb von 14 Tagen den bezahlten Betrag.
ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
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Zahlungen per Banküberweisung oder EFT.
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Online-Zahlung per Kreditkarte, Einmalzahlung oder Ratenzahlung über die Website möglich.
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Der Betrag wird am Ende der Bestellung vom Kreditkartenkonto abgebucht.
WIDERRUFSRECHT AUSÜBEN
DER KÄUFER kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, indem er den VERKÄUFER über folgende Kontaktdaten informiert:
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Firma: Petissimo Care
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Adresse: Karşıyaka Mah. Adalet Cad. No:46 Altinordu/Ordu
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E-Mail: info@petissimocare.de
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Telefon:
Die Rücksendung muss unbeschädigt und vollständig mit Rechnung, Verpackung, Zubehör und ggf. Geschenkartikeln erfolgen. Der VERKÄUFER erstattet innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Mitteilung den Betrag und holt die Ware innerhalb von 20 Tagen ab.
Wenn du willst, kann ich den gesamten langen Text noch einmal in ein sauberes, fertig nutzbares PDF-Format für deine Website auf Deutsch bringen, das direkt übernommen werden kann.